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Arthur
Arthur
+96% de CA en plus pour Boutique Arthur en 1 an.

Donutz ❤️ Arthur : Comment booster un compte en 2020 et gérer la prise de risque.

client

Arthur

Localisation

Paris, France

Taille de l'entreprise

100

Industrie

e-commerce

Le problème

Arthur est une belle pépite française spécialisée dans le sous-vêtement et le vêtement d'intérieur prémium depuis 1983. 

La marque est même plus vieille que moi (MJ) :)

Ils sont aussi connus pour leur impertinence et leur chic !

Eh non, raté ! Un kilt peut caché un caleçon Arthur.
Eh non, raté ! Un kilt peut cacher un caleçon Arthur.

Ils ont des superbes boutiques, et un site de vente en ligne.

Une boutique Arthur quelque part en France
Une boutique Arthur quelque part en France

Lorsque nous avons repris la gestion du compte début 2020, notre client souhaitait booster considérablement ses ventes avec Google Ads. Depuis quelques temps, les performances du site avaient atteint un plafond de verre et une nouvelle stratégie s'imposait.

La solution

Suite à l'analyse des datas du client, nous l'avons convaincu : 1) d'augmenter son budget sur l'année 2020 suite à un premier test positif effectué sur la période de Noël 2019, 2) et de développer une nouvelle approche stratégique.

Nous avons donc mis en place des campagnes d'acquisition pure avec :

  • une ré-organisation des campagnes en fonction de leur position dans le funnel
  • Une répartition du budget mieux régulée pour chaque étape du funnel
  • l'ajout de nouvelles campagnes shoppings optimisées
  • l'ajout de campagnes dynamiques DSA

L'objectif était de mapper clairement le funnel et de faire venir un maximum de nouveaux visiteurs à la recherche de leurs produits tout le long de l'année et de déclencher les achats dans les moments fort, notamment la période de Noël 2020.

Un véritable travail d'équipe et la mise en place de cette stratégie n'aurait pu se faire sans le support complet de Baptiste, le responsable e-commerce et de Benoît, le COO.

Les résultats

Et là, Samba!!

Comme d'habitude, on sort notre victory song (Bellini). Tala Lala lalala lala

On vous conseille de l'écouter en même temps que vous lisez les perfs. Ca donne trop la pêche !

👉+ 96% de revenus (YoY)

👉 + 115% sur la période de Noël (YoY)

On est bien remonté dans le funnel avec des campagnes qui participe activement à l'acquisition de nouveaux clients. 

ex de perf sur l'ensemble du funnel

Nous avons également effectué une petite enquête sur le terrain, et nous avons été ravis d'entendre un magasin physique du réseau nous dire qu'il voyait plus de trafic et de jeunes visiteurs (nouvelle cible) --> cela nous a donc donné de nouvelles idées pour 2021 pour explorer des stratégies de visibilité locales autour des magasins de la marque.

C'est pas beau ?

Donc, certes, le COVID a participé et a inévitablement favorisé l'activité des commerçants en ligne. Mais la stratégie que nous avons mise en place a permis à Arthur de saisir pleinement toutes les opportunités de 2020 et de rester au top dans une période difficile pour tous.

L'avis du client

"Bien évidemment, l’année 2020 fut très dense, notamment avec les 2 épisodes de COVID. Malgré cela, nous avons su garder le cap et finaliser une très belle performance sur le site Arthur. Cette réussite on vous la doit en partie, alors merci beaucoup pour votre travail et votre investissement !!"

Les personnes qui ont travaillé sur le projet

MJ
MJ
Audrey
Audrey
Yann
Yann

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