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Aujourd'hui on va parler de google et facebook et je vais vous montrer et vous prouver pourquoi ce sont des bons outils pour vous pour développer votre business
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bonjour à tous je m'appelle mal joseph je suis gérant de Donutz Digital,
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une agence spécialisée en acquisitions grâce aux outils de google et facebook
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aujourd'hui on va parler de google et facebook et je vais vous montrer et vous
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prouver pourquoi ce sont des bons outils pour vous pour développer votre business
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Pourquoi faire de la publicité sur google et facebook tout d'abord je pense qu'il n'y a
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pas vraiment de questions à se poser internet ça reste l'endroit privilégié pour trouver des
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clients. Il faut un peu le voir comme un grand boulevard comme les champs-elysées vous avez
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énormément de trafic toutes les secondes toutes les heures toutes les journées tous les jours
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toute l'année et vous avez cette opportunité grâce aux solutions publicitaires de google et
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facebook de pouvoir montrer vos services montrer votre marque et répondre à un besoin chez les
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internautes qui vont ensuite va trouver des solutions auprès de votre entreprise.
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Voici quelques statistiques qui vont pouvoir peut-être vous convaincre. 93% des français
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utilisent la solution de google pour faire des recherches donc concrètement en france à chaque
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fois que quelqu'un a une question ou recherche quelque chose ça se passe sur google. Donc c'est
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le premier endroit sur terre où vous avez besoin d'être visible si vous voulez capter l'attention
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de vos clients et leur montrer que vous existez et pour afin de pouvoir leur proposer vos solutions.
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Autre statistique super intéressante c'est que les français passent en moyenne 2 heures 30 sur
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les réseaux sociaux que ce soit facebook instagram whatsapp snap chat on passe en
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moyenne 2h20 ce qui est énorme et ce qui est intéressant de se rappeler c'est que finalement
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lorsqu'on commence par une recherche sur google finalement ça se continue sur un blog sur un site
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ou sur les réseaux sociaux donc c'est vraiment pertinent aujourd'hui de pouvoir être visible
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sur ces plateformes qui vont vous permettre de donner de la visibilité à votre marque et à vos
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produits et enfin l' avantage non négligeable des solutions publicitaires nouvelle et facebook c'est
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que ce sont des plateformes des services qui fonctionnent à la performance c'est à dire que
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vous n'êtes facturé en fonction des performances graphiques donc des performances qui sont amenés
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sur votre site internet et ça c'est plutôt une petite révolution dans le monde du marketing
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si on compare ça à des leviers plus classiques comme le print par exemple où la publicité à la
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télévision c'est que vous êtes capable de payer seulement pour le résultat le trafic quitte à
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mener sur votre site est ce qui est intéressant aussi c'est que c'est très prédictible donc au
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bout d'un moment vous aurez de la data à exploiter t vous pourrez avoir une approche très prédictive
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en sachant exactement quel est le retour que vous allez avoir si vous investissez un euro
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donc ça c'est vraiment je pense un des arguments les plus intéressants autour de ces solutions
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Et enfin l' avantage c'est que ça vous permet de démarrer même avec des budgets
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plus modestes et de vous garantir que vous aurez un minimum de résultats.
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La pub sur google c'est pertinent pour quasiment toutes les entreprises que vous
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soyez une entreprise dans B2B ou dans le B2C ou si il ya de très fortes chances que vous
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puissiez faire de la performance sur google et que vous puissiez trouver des clients la seule
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limite viendrait je pense pour les entreprises qui sont très innovantes ou sur des niches ça va être
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compliqué en fait de faire de la publicité si les gens ne vous recherche pas mais pour toutes les
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autres entreprises tant qu'il ya de la demande et que ses demandes à les exprimer dans le moteur de
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recherche comme les gens qui vont chercher par exemple une un garage ou un concessionnaire ou
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bien une bouteille de shampoing vous avez des opportunités pour pouvoir viser il ya aussi une
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autre petite exception qui pourrait faire que ce que ce soit un peu compliqué pour une entreprise
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de faire de la pub sur google c'est si vous êtes sur un marché qui est déjà très stressée avec
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beaucoup de compétitions je pense par exemple au monde de l'hôtellerie aujourd'hui si vous êtes un
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hôtelier ça va être très très compliqué d'aller faire de la publicité sur google tout simplement
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parce qu'il ya des grands acteurs comme notamment bookeen qui couvre le marché très largement mais
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aussi qu'ils ont cet avantage peut-être pas juste par rapport aux petits hôteliers mais
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qui propose énormément de choix et du coup qui ont la capacité de plaire à quasiment tout le
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monde et du coup au final ce petit hôtelier local qui essaient d'avoir de la visibilité même sur sa
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ville ou sa région ce sera compliqué parce qu'il veut être en face d'un acteur comme booking qui va
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proposer à l'utilisateur des centaines de solution et il y aura beaucoup plus de chances de convertir
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le problème c'est que les utilisateurs en sont conscients et vont de même sur ses plates formes
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et pour tout les toutes les autres entreprises généralement il n'ya pas enfin ça reste pertinent
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pour tout le monde et vous aurez l'opportunité de pouvoir gagner des clients grâce à google
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on va regarder comment fonctionne la publicité sur google ici j'ai pris un exemple je me suis
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connecté sur google.fr et je suis parti chercher révision auto lyon les annonces en fait se
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positionne en haut de la page de résultats de google donc ici vous les voyez bien identifié
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avec le petit label annonce et si on voit qu'on a faits vers et lexus qui ont des publicités sur
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les pages de résultats google en dessous les annonces on a ce qu'on appelle les résultats
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organiques au naturel qui ne sont pas des liens payants mais qui sont des des liens que google
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référence en fonction de la pertinence qu'il peut y avoir par rapport aux mots clés là où ça
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devient problématique pour certains enfin pour cette visibilité dans l'organique c'est que au
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final ceux qui prennent vraiment les criques sont les liens qui vont être vraiment en otc résultats
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donc par exemple ici si on regarde ce verre on va crever arrête en bas de page et c'est très
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gênant parce que en étant en bas de page feu vert minimise ses chances de pouvoir attirer du trafic
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et du pouvoir vendre ses prestations donc le vert ici a fait le choix de faire de la publicité et
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c'est pour ça qu'on les voit en top position avec le petit label annonce alors comment ça fonctionne
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et comment est ce que feu vert a réussi est en première position sur google en fait c'est très
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simple ils ont utilisé la solution publicitaire de google est la solution publicitaire de google
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permet très simplement pour la faire simple de cibler des mots clés des termes sur lequel on
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veut dire ici feu vert à configurer google pour pouvoir être visible sur le terme révision auto
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lyon mais on voit que lexus a aussi fait la même chose alors comment ça fonctionne et comment est
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ce que google a choisi de mettre en avant plutôt feu vert que lexus en fait tout le fonctionnement
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publicitaire de google fonctionne et c'est quasiment la même chose pour tous les pôles
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et toutes les solutions publicitaires sur internet google utilise une mise aux enchères c'est à dire
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que tous les concurrents vont se faire tous les annonceurs vont se mettre en concurrence et vont
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vider faire une recherche sur un thème imaginer que feu vert ait décidé de mettre un euro et
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que lexie et décidé de mettre 90 centimes parce que feu vert à une enchère plus importante que
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lexus feu vert va remporter l'enchère et du coup va se positionner en tant qu'opposition
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ensuite viendra lexus parce que lexus avait une enchère qui terrasse ou alors maintenant combien
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un feu vert va payer pour avoir un clic sur cette annonce est bien feu vert va payer un centime au
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dessus de l'enchère qui était la plus basse donc l'enchère la plus basse juste en dessous c'était
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lexus qui était à 90 centimes donc si jamais un clic arrive sur le lien de feu vert feu vert va
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payer 91 centimes pour avoir du trafic sur son site internet ce qui est intéressant c'est que
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si le trafic hyper qualifiés donc généralement c'est très performant il faut pas avoir peur
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forcément des montants déclic qui sont payés pour amener du trafic sur votre site parce
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que puisque c'est une mise en enchère c'est le marché qui va décider au final combien vaut ce
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trafic qui sera ramenée sur le site internet et dernier point aussi intéressant c'est que
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feu vert ne paie pas pour les impressions par exemple ici j'ai fait une recherche je n'ai pas
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cliquer sur la non ce feu vert ne va pas payer sa visibilité donc c'est la visibilité gratuite
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mais qui vous a quand même permis comme à vous comme à moi de prendre conscience de
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l'existence de feu vert et qu'aujourd'hui il propose des révisions pour les autos à lyon
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ici aussi facebook la solution publicitaire de facebook est pertinent pour quasiment toutes les
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entreprises que vous soyez du bit dans le bitoux 6 ou dans le b to be facebook s'adresse à vous
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et pertinent pour votre entreprise dans le cas du be to be ça peut pas être un petit peu moins
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évident parce que sur facebook on va venir cibler des particuliers des gens comme vous et moi mais
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ce qu'on oublie souvent c'est que dernière à particulier il y à un professionnel et c'est
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là que fait facebook reste aussi intéressant pour les entreprises parce que facebook permet
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d'utiliser des options de ciblage qui sont vraiment centré sur les centres d'intérêt des
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personnes donc facebook est capable de savoir si vous êtes intéressés par des solutions de
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finances ou si vous êtes intéressés par des solutions plutôt capillaire ce qui fait de
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facebook une arme redoutable aussi bien pour les beats aussi que pour les be to be c'est super
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intéressant ici de comprendre la différence aussi entre facebook et google facebook est une plate
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google est une plateforme où concrètement quand je viens de l'expliquer on va venir répondre à
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une demande qui est exprimé sur google dans le cadre de facebook ça ne fonctionne pas du tout
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la même façon on va venir en fait juste afficher des publicités comme ce serait avec 1 4 par 3 ou
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un billboard dans la rue auprès des personnes parce qu'elle navigue sur facebook ce qui est
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intéressant c'est que facebook vous permet de toucher les gens en fonction de leurs affinités
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c'est pour ça en fait que c'est aussi intéressant pour les be to be parce que facebook est capable
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de savoir si vous intéresser aux solutions de finances si vous vous intéressez à des
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solutions de crm qui vont être des indicateurs qui vont nous permettre de toucher votre site
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donc pour ces raisons là facebook est pertinent pour les be to be est pourri btu ci est vraiment
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complémentaires à des outils comme google parce que ça va vous permettre d'aller chercher les gens
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qui ne vous recherche pas et c'est par exemple si on en revient aux sociétés innovantes vous
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allez pouvoir beaucoup plus vous éclater sur facebook a été trouvé votre audience parce
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que vous allez pouvoir avoir tout le loisir de venir présenter votre produit en vidéo et de
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créer en fait finalement le besoin et surtout aux choses très intéressantes sec sur facebook
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généralement quand vos publicités visibles vous n'êtes en concurrence avec personne
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d'autre c'est vous et l'utilisateur et vous avez une relation privilégiée une connexion
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privilégiez vous pouvez vous adresser à eux sans qu'il y ait de bruits externes
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alors seul fonctionnement facebook propose différents types de formats publicitaires
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le plus connu va être celui qui est dans la page principale ce qu'on appelle le feed vous
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allez avoir un encadré et là dessus vous pouvez faire la publicité en images ou en vidéo vous
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avez également des opportunités dans les stories et et aussi sur des produits annexes à facebook
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comme messenger alors comment ça fonctionne ensuite en tant qu'annonceur il va falloir
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que vous définissiez un profil il serait vraiment pas pertinent de cibler toutes les personnes sur
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facebook donc vous allez pouvoir en fait mettre des critères de ciblage donc les principaux
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critères ciblage ou à des critères démographiques est ce que vous les cibles et les hommes les
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femmes vous pouvez aussi ciblés en fonction de la tranche d'âge mais vous avez aussi des ciblages
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qui sont liés aux centres d'intérêts vous pouvez cibler les personnes qui sont passionnés par
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la photographie ou qui sont des utilisateurs de tel ou tel logiciel voire même de sites internet
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en termes de ciblage vous allez aussi pouvoir cibler des moments de vie donc ciblé par exemple
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des gens qui viennent de déménager qui viennent d'emménager dans une nouvelle région etc alors
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ça reste anonyme évidemment est en fait tous les utilisateurs sont mis dans des petites listes qui
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ensuite pour être utilisé par les annonceurs pour pouvoir afficher la publicité qui sera pertinente
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et du coup qui correspondra soit l'univers aux patients de l'utilisateur soit des moments de
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vie par exemple si vous naviguez beaucoup sur les sites internet de voyage il ya de fortes chances
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que vous souhaitez voyager et du coup facebook sera capable de vos annonces vous montrer des
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publicités qui sont pertinents par rapport à ce besoin à un instant t ensuite une fois que vous
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avez fait votre ciblage il va falloir définir combien est-ce que vous êtes prêts à payer pour
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avoir votre publicité affichée auprès de la bonne personne ça fonctionne exactement
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comme google savait une mise aux enchères donc plusieurs annonceurs vont probablement faire le
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même ciblage et dans un espace très court un temps très court facebook va pouvoir arbitrer
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tout ça et définir quel annonceur va gagner la partie du coût va être visible à ce moment là
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la question du budget revient très régulièrement quand on parle des solutions publicitaires de mon
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point de vue il n'ya pas de but jean mines ou de ou de budget max en fait ce qui détermine
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généralement le budget idéal va dépendre de vos objectifs personnels donc si par exemple
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votre objectif c'est de générer 10 clients et que ces dix clients vous êtes capable de payer
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10 euros pour les gagner en fait votre budget est assez simple suffit de faire dix clients
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x 10 euros et ça vous donne en fait 100 euros de budget pour pouvoir acquérir vos clients donc ça
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c'est une méthode si vous voulez en fait estimer votre budget publicitaire une autre méthode qui
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peut être fait c'est d'estimer la taille de votre marché donc imaginons imaginons que vous vendiez
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par exemple des produits capillaires on pourrait très bien faire une étude essayé d'estimer quel
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est le volume de recherche qui est fait par jour sur ses termes de recherche et ensuite
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à nous de décider quelle est la part de marché que l'on veut prendre là dessus généralement nous
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on estime qu'il faut prendre 30 mai au minimum 30% de parts de marché pour avoir des résultats
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concrets parce que ce que vous voulez c'est est visible au bon moment et si vous avez assez de
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budget juste pour avoir un clic par jour qu'est ce qui vous dit que vous aurez cette visibilité
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au bon moment de la journée pour toucher la bonne personne donc au début ça nécessite un
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peu plus de budget pour pouvoir mieux ma paie et scanner en fait vos opportunités sur ses plates
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formes là pour ensuite à prévenir les réduire vos budget et l'adapter exactement pour avoir
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un retour sur investissement qui va être positif donc c'est ça en fait la base de la budgétisation
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sur les solutions de google ou de facebook une autre approche aussi qui peut être intéressante
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c'est généralement d'essayer de mettre assez de budget pour quand même assez rapidement avoir la
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n'atteint donc nous chez donuts qu'on a tendance à recommander d'avoir des budget minimum qui
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vont tourner autour des cinq cent mille euros si vous êtes une petite entreprise est plutôt
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autour des 3000 euros si vous voulez vraiment avoir un maximum de data très vite donc là ici
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c'est juste une question de temps plus et data vite plus pour répandre des décisions éclairées
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rapide non donc voilà encore une fois il n'ya pas de budget minier pas musimax souvent c'est
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en fonction de votre budget est généralement à moins que vous ayez des budgets ridiculement
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bas comme par exemple un euro vous pouvez en fait très bien faire la performance exigé de 300 euros
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mais pour cela en fait je vous invite à vérifier avec un expert qui pourra vous dire si c'est
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pertinent par rapport à la volumétrie de recherche d'opportunités qu'il ya sur votre sur votre marché
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alors ça y est vous êtes prêts vous voulez vous lancer dans la publicité sur google ou facebook
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mais par où commencer comment faire et surtout est-ce que vous devez vous faire accompagner
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alors tout d'abord avant de vous lancer dans un projet publicitaire quel qu'il soit ce que je vous
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conseille c'est de vous poser les bonnes questions qui sont vos clients que font-ils que recherche t
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sur google quelles sont leurs centres d'intérêts avec ces informations là vous serez capable de
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créer un premier plan marketing premier plan data qui va vous permettre de cibler ces personnes là
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ensuite essayez de vous prend de vous projeter et de vous poser des questions sur la profession
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de valeurs pourquoi ces personnes devraient vous faire confiance et acheter vos produits
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ou services une fois que vous avez répondu à ces questions là on va pouvoir commencer à s'attaquer
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à mesure puisque facebook et a pensé aux questions de budget et surtout aux objectifs essayez vous de
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vous définir des objectifs de vente mais pourquoi pas aussi même juste de trafic si vous êtes dans
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une approche plutôt de notoriété mais définit des définitions des objectifs clairs qui vont
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vous permettre ensuite d'associer un budget qui sera cohérent pour atteindre votre objectif et
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surtout ce qui va être très important c'est que dans votre approche de toujours mesurer
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ce que vous faites pour pouvoir mesurer la performance de vos actions qui seront faits
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sur ses placements publicitaires alors ensuite vient la question de savoir comment faire alors
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les solutions publicitaires se sont beaucoup simplifié il faut le dire c'est quand même des
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usines à gaz qui sont désignés par des ingénieurs mais il ya quand même de fortes chances que si
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vous essayez tout seul que vous fassiez mal parce que les plateformes son générique pour plaire à
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tout le monde et par défaut les besoins des uns sont pas forcément vos besoins il faut aussi se
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rappeler que ces placements publicitaires vendent de la visibilité donc du clic est
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généralement les configurations qui a par défaut qui vous sont proposées vont pas forcément dans
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vos intérêts qui vont être plutôt liée à de la performance et du retour sur investissement et
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enfin sur la dernière question de savoir si vous pouvez vous faire accompagner je vous recommande
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fortement vous faire accompagner vous pouvez faire appel à des freelances expérimentés qui
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ont par exemple travaillé en agence qui seront capables de vous guider à moindre coût pour vous
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aider à lancer votre projet si vous avez besoin de beaucoup plus d'assistance beaucoup plus d'
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expertise par exemple sur un projet digital vous avez peu notamment besoin de tracking de chréa de
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design dans ce cas là je vous inviterai plutôt à vous orienter sur une agence qui sera capable de
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beaucoup plus vous accompagner sur l'ensemble de vos besoins qui sont capables aussi de travailler
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de façon cross canal avec différents leviers d'acquisition comme par exemple le trio mais
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aussi qui pourra mieux gérer votre risque sachant que le digital marketing ne s'arrête jamais et la
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limite qui peut y avoir lorsqu'on travaille avec un freelance moi même j'ai été freelance
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et que bas à un moment on peut être malade on peut tomber en vacances c'est qu'en ces moments
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là arrivent est ce que pour vous c'est crucial qui est une réactivité et qu'il ya quelqu'un
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qui puisse prendre le relais immédiatement pour qu'il n'y ait pas de perte de chiffre
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d'affaires donc voilà j'espère que toutes ces informations vous auront plus qu elles
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ont été intéressantes est clair et on reste à votre disposition si vous avez des questions
